Bonjour Ludovic,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne est active. Si votre nouvelle carte SIM n'est pas détectée par votre iPhone, je vous propose :
- de vérifier que celui-ci soit désimlocké par l'opérateur Orange,
- et de tester votre carte SIM dans un deuxième mobile : si celle-ci fonctionne, votre iPhone est à l'origine de l'anomalie ; si l'absence de réseau persiste, il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM.
N'hésitez pas à effectuer ces vérifications et à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste, en communiquant les résultats obtenus.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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