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Question en attente de réponse
bonjour
je peu me connecter à internet avec un lumia 530 mais pas avec mon téléphone uhappy up580. Quel est le problème ?
Réponses
Bonjour Mickael,
Le fait que vous n'ayez pas accès à internet sur votre Uhappy up580 est lié au paramétrage de celui-ci. Je vous invite à faire ce réglage. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
le Type MVNO et Valeur MVNO ne sont pas accessible (grisé) comment les débloqué ? merci
Bonjour Mickael,
Si le type et la valeur MVNO sont grisés alors il n'y a pas de possibilité de les débloquer. C'est par défaut sur votre mobile. Dans ce cas, je vous invite à suivre les indications que je vous ai fournies ci-dessus sans prendre en compte les données MVNO.
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Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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j'ai suivi la procédure et toujours rien
Mickael,
Votre demande d'assistance pour que vous puissiez récupérer la connexion à internet sur votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Mickael,
Suite à notre échange en privé, votre mobile a été paramétré pour internet mais suite au ralentissement de connexion, je vous ai mis relation avec notre assistance technique.
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Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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