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Question en attente de réponse

Bonjour , je n'arrive pas à prendre une options payante me permettant d'avoir plus de consommation DATA en 4G ?

CLAIRE H.
CLAIRE H.

CLAIRE H.

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points

je suis sur mon compte client, rubrique options payante, je n'arrive à cliquer sur rien pour acheter un service supplémentaire. D'avance, merci

Réponse

Bonjour Claire,

Je constate que vous avez l'offre Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo sans engagement à 2€. Lors de votre usage d'internet quand votre consommation atteint 200 Mo les connexions au-delà vous sont facturées 0.05€ / Mo à condition que l'option Option "Blocage des usages premium" soit désactivée.

Pour ce forfait, nous ne proposons ni une option ni une recharge pour ajouter un supplément de connexion à internet. C'est pour cela que vous n'avez pas la main sur votre espace client.

Cependant, pour avoir plus d'internet, vous pouvez effectuer un changement de forfait depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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