Bonsoir Mounir,
Le numéro IMEI renseigné n'est pas répertorié chez NRJ Mobile. Si vous avez acquis le téléphone en boutique ou via un autre opérateur, je vous invite à contacter le vendeur de votre mobile qui pourra désimlocker votre appareil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile