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Question en attente de réponse

Cela fait plus de 2 semaines que j'ai un problème de réseau avec mon téléphone, pouvez vous m'aider ?

STEPHANIE H.
STEPHANIE H.

STEPHANIE H.

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points

En effet, il n'y a plus qu'un seul endroit dans la maison où il est possible d’envoyer ou recevoir des messages et cela commence à être compliqué..;
qu'est ce qui a pu changer ? comment régler le problème.
Nous avons 2 lignes chez vous dans notre foyer et c'est pareil pour les 2...
Pouvez vous nous aider ?

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Avez-vous effectué un arrêt total de votre mobile ?

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

STEPHANIE H.
STEPHANIE H.

STEPHANIE H.

Niveau
0
22 / 100
points

oui j'ai essayé et ca ne fonctionne pas !

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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