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Question en attente de réponse

Problèmes de chauffe a la charge a galaxy A5 (2016) pour quoi?

Ranou R.
Ranou R.

Ranou R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Ranou R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 133 fois
question
q

Mon galaxy A5 (2016) quand il charge il devient très chaud pour qoui ?

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Ranou,

L'incident que vous rencontrez peut venir de votre mobile ou du chargeur. Je vous invite à vérifier que ce soit bien le chargeur d'origine que vous utilisez.

De plus, je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous cliente NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du point de vente où vous avez acheté votre mobile afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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