Bonjour Elodie,
Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec le blocage d'internet est activée. C'est pour cela que vous n'avez pas d'accès au web.
Pour y remédier, je vous invite à activer, depuis votre espace client, l'option internationale avec web. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.
Si vous vous trouvez dans un pays de l'UE, des DOM ou en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, vous bénéficiez de 2 Go d'internet et au-delà la connexion vous sera facturée en hors forfait de 0.00924€ / Mo.
Sinon, je vous invite à consulter nos tarifs internationaux du 28/08/17 via le lien suivant http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs. Quand vous aurez atteint 15€ de hors forfait, par mesure de sécurité et pour vous éviter une facture trop importante, un blocage uniquement d'internet s'effectuera sur votre ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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