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Question en attente de réponse

Comment avoir à nouveau du réseau?

STEPHANIE F.
STEPHANIE F.

STEPHANIE F.

Niveau
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points

Bonjour. Depuis mon changement d'offre je n'ai plus de réseau chez moi et dans les villages alentour. Vous m'avez changée pour le réseau SFR puis BOUYGUES mais le problème reste le même. Je ne peux donc pas être joignable depuis des jours. Je souhaiterai que ce problème soit résolu rapidement car je ne peux rester plus longtemps sans téléphone. Cordialement

Réponses

Bonjour Stéphanie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je constate les diverses mises à jour de votre Carte Sim.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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