Bonjour
Je viens de recevoir ma facture, or, je vois que des appels passés depuis l'italie ainsi que les SMS m'ont été facturés malgré la directive européenne entrée en vigueur.
Comme expliqué au téléphone lors de l'activation de l'option, la raison qui m'a été donnée (que mon forfait serait un forfait bloqué) n'est pas valable :
1) mon forfait n'est pas bloqué, en témoigne le frais liés au dépassement de mon volume mensuel de communication
2) rien ne prévoit que certains forfaits soient dispensés d'appliquer cette directive européenne.
Je vous laisse donc 2 semaines pour régularisation la situation.
A défaut, le dossier sera transmi sà la répression des fraudes.
Merci