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Question en attente de réponse

Accès internet avec mon portable ?

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
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3 / 100
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Bonjour, je possède un téléphone portable de la marque Archos. Depuis mon changement de téléphone, je n'arrive plus à aller sur internet avec celui-ci, alors que j'ai rentré les apn selon votre site. Comment faire ?

Merci.

Réponses

ASMAE E.
ASMAE E.

ASMAE E.

Niveau
0
11 / 100
points

appler le 200

Bonjour Alain,

Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez renseigné dans les champs de paramétrage suivants sur notre mobile ?

1- APN
2- Type d'authentification
3- Type d'APN

Je vous invite également à vous assurer que les données mobiles et l'itinérance de données soient activées. L'itinérance n'engendre aucune surfacturation lorsque vous être en France. Je vous invite toutefois à la désactiver si vous allez en zone frontalière ou à l'étranger.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alain,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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