Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Combien de temps faut il attendre avant que la commande de recharge soit active (forfait web)?

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

Niveau
0
11 / 100
points

dans le forfait 100Mo
commandé 10Go

Réponses

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

Niveau
0
11 / 100
points

à priori quelques minutes

Bonjour Sylvain,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Les recharges sont activées immédiatement après l'achat.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Sa durée de validité est indiquée en "mois complets". Le décompte commence le soir du jour d'achat à minuit.
Lorsque vous régularisez sur la facture, la limite maximale des recharges est de 50 € par mois. La vôtre dure trois mois.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?