Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas utiliser mes données mobiles?
Je ne parviens pas à utiliser mes données mobiles ni à envoyer ou recevoir de MMS alors que l'icone 4G est affichée.
Réponses
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Bonjour Christina,
Afin de paramétrer Internet et les MMS sur votre mobile, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/pages/huawei-p9-lite
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir
Internet et les MMs étaient déjà paramétrés correctement mais je l'ai effectué une nouvelle fois au cas où mais sans résultat.
J'ai également redémarré le téléphone, toujours rien...
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Bonjour Christina,
Afin de vous trouver une solution, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christina,
Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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