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Question en attente de réponse

Bonjour , je ne peux pas émettre des appels, mais je peux en recevoir

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour
je ne peux pas émettre d'appels, depuis le début de mon abonnement
je pense donc résilier car sur mon compte on me dit que la ligne est suspendue alors que c'est prélevé tous les mois
merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109963 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Après vérification de votre dossier, je constate que la ligne est suspendue car il nous manque des pièces justificatives.

Je vous invite à nous faire parvenir par mail ou par courrier les documents suivants (au nom du titulaire):

  • Mandat signé
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois

Adresse mail : eitse@e-i.com
Adresse postale : Service Client Cdiscount Mobile - 53098 Laval cedex 9.

A réception la ligne sera mise en service.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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