Bonjour Dominique,
Après vérification de votre ligne, je constate que nous vous avons invité à contacter le constructeur de votre mobile.
Microsoft permet à leurs clients de bénéficier d'une aide en ligne, pour cela , je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous, vous serez alors redirigé vers le site web tchat direct microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/hardware...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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