Question en attente de réponse
deux années de" suite jen n'ai pas de réseaux en Allemagne ni en Autriche quel est la raison ?
pourquoi je n'ai pas pu, utiliser le portable ?
Réponse
Bonjour Robert,
Après vérification de votre ligne, je constate que l'option internationale est active.
Lorsque vous rencontrez une anomalie de service depuis l'étranger, nous vous conseillons de nous contacter depuis la zone impactée, ce qui nous permet d'effectuer un diagnostic plus précis de l'anomalie.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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appeler le numero 3474, numero non surtaxé
Vous ne repondez pas à ma question, vous ne répondez plus du tout d'ailleurs. je résume Bonjour Avant de commencer, vous pouvez essayer avec votre mobile le 3474, ce n’est... -
suspendre des option
des options sont facturé sans mon accord -
Augmentation de mon forfait sans être averti auparavant
Bonjour, je constate une augmentation de 2€ faisant passer mon forfait de 9,99 a 11,98 et bien sûr tout cela sans être averti au préalable. Pourrais je avoir une explication ?
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