Question en attente de réponse
Pourquoi dans ma commande je ne vois pas apparaître la réduction PROMPTO_10GO et ne vois que le tarif à 19.99 ?
Je viens de modifier mon forfait sur le 07xxxxxxxx pour passer au forfait Prompto 10GO avec code promo PROMPTO_10GO et je ne vois pas apparaître la promo sur la confirmation de commande. Est-elle bien prise en compte sinon je souhaite me rétracter.
Réponse
Bonjour Laurie,
Je vous informe que le code promo PROMPTO_10GO est valable uniquement pour les nouvelles souscriptions et vous informe que j'ai procédé à l'annulation du changement d'offre.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant... -
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une...
-
