Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas accès à internet et mail lorsque connection réseau . Possible seulement lorsque que je suis sous wifi?

JEAN-PAUL J.
JEAN-PAUL J.

JEAN-PAUL J.

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Je ne reçois pas mes mails et je ne peux accéder à Internet lorsque j'ai une connexion tion réseau
Je n'accède aux mail et à internet uniquement lorsque je me branche sur wifi.?

Réponse

Bonjour Jean-Paul,

Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 3GO d'utilisation.
Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles
  • renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun"
  • renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
  • Eteignez et rallumer le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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