Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer ma carte SIM qui ne s'active pas ?

Aymeric K.
Aymeric K.

Aymeric K.

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J'ai fait ce qu'on disait pour activer ma carte SIM. On a mis que la ligne s'activerais dans moins de 2h . Ça fait bientôt 24h et elle n'est toujours pas activée. J'ai mis la carte SIM sur un autre téléphone et ça ne marche toujours pas. J'ai réessayé la procédure pour l'activation et on me dit que la ligne est activée. Que faire ? Mon téléphone détecte bien la SIM mais il n'y pas de réseaux.

Réponses

Bonjour Aymeric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, votre ligne est active depuis deux jours.
Par contre, la carte Sim de remplacement qui a été commandée n'est pas activée.
Pour l'effectuer, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aymeric,

Suite à la consultation de votre dossier, je constate que vous êtes uniquement l'utilisateur.
J'invite le titulaire à revenir vers l'Assistance Mobile sur un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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