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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai actuellement un forfait a 19,99 avec seulement 1go. Et en regardant pour changer de forfait je m'aperçoit qu'il y a un tarif au même prix (comprenant réduction de 5€ avec la carte de paiement que je possède). est-il donc possible de changer sans frais ? ou de pouvoir faire quelque chose pour mon forfait ? sinon je vais me voir changer d’opérateur par manque de giga.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Déborah,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Déborah,
Votre demande a été traitée aujourd'hui par le Service Client.
Le changement d'offre mis en place, s'appliquera à compter du 14 octobre 2017.
La nouvelle formule Ultimate Speed 5Go V3 vous permettra de bénéficier :
Le changement d'offre vous est confirmé par l'envoi :
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de mise en place du changement d'offre, c'est-à-dire à compter d'aujourd'hui 05 Septembre 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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