changement tarif forfait ?

Bonjour Déborah,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Déborah,

Votre demande a été traitée aujourd'hui par le Service Client.

Le changement d'offre mis en place, s'appliquera à compter du 14 octobre 2017.

La nouvelle formule Ultimate Speed 5Go V3 vous permettra de bénéficier :

• d'appels illimités vers les fixes et mobiles en France Métropolitaine hors numéros spéciaux à 4, 5 ou 6 chiffres ou spéciaux y compris ceux débutant par 08 ;
• de SMS et MMS illimités vers les mobiles en France Métropolitaine ;
• de 5 Go d'internet en débit ajusté pour un usage en France métropolitaine.
Le réseau utilisé est NRJ FULL MVNO passant par Orange.

Le changement d'offre vous est confirmé par l'envoi :

• d'un SMS sur le numéro concerné,
• d'un courrier à votre domicile sous 3 à 5 jours ouvrés.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de mise en place du changement d'offre, c'est-à-dire à compter d'aujourd'hui 05 Septembre 2017.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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