Bonjour Nathalie,
Dans un premier temps, je vous informe que mes collègues et moi-même sont disponibles ici-même sur l'Assistance Mobile du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Nous répondons aux questions de nos clients et prospects par ordre d'arrivée et ce par souci d'équité.
Dans un second temps et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous me communiquiez votre numéro de commande s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile