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Question en attente de réponse

Dépassement de forfait de 56 euros ?

CAMILLE L.
CAMILLE L.

CAMILLE L.

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Bonjour,
Je suis partie en voyage en Slovénie avec escale courte en Suisse. J'ai activé l'option internationale Web depuis votre site internet comme préconisé.
J'ai donc bénéficié de ma 4G durant mon séjour. J'ai reçu un message m'avertissant d' un hors forfait. Dans ce message je devais être avertie à partir de 30 euros de dépassement.
Je suis rentrée en France hier, j'ai reçu un message m'avertissent d'un hors forfait puis dans la foulée que ma ligne allait être coupée si je ne réglais pas une note de 56 EUROS . Effectivement ma ligne à été coupé . J'ai réglé dans l'immédiat ma note mais ne comprend pas comment le montant peut être aussi élevé ??.
Merci d'avance de vos explications

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