Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Les appels sont basculés automatiquement en messagerie vocale alors que le téléphone est connecté ?

GERY D.
GERY D.

GERY D.

Niveau
0
3 / 100
points

le téléphone est connecté, avec du réseau, je peux appeler sans problème mais tous les gens qui m'appellent sont redirions sur la messagerie sans que cela sonne sur mon telephone, c'est insupportable, mes clients croient que je refuse de les prendre au telephone, si vous ne réglez pas cela rapidement, j'appelle ma banque et résilie mon contrat pour défaut de service de votre part

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
119920 / 180000
points
Equipe

Bonjour Géry,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre répondeur est actif depuis le 13 juin.
Afin de traiter l'incident, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
119920 / 180000
points
Equipe

Bonjour Géry,

Suite à notre échange en privé, je constate qu'il n'y a pas de film protecteur ni de housse rajouté.
Une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?