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Question en attente de réponse

Changement adresse mail?

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour je n'arrive pas a changer mon adresse mail....que dois je faire...? Mon adresse est la suivante: xxxxx@gmail.com

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Michael,

Afin de modifier votre adresse e-mail sur l'Espace Client, voici la marche à suivre :

  • authentifiez-vous sur http://espace.creditmutuelmobile.fr
  • accédez à l'onglet "Votre compte"
  • cliquez sur "Coordonnées titulaire"
  • cliquez sur "Modifier"
  • indiquez votre adresse e-mail dans le champ "E-mail du titulaire"

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
0
24 / 100
points

L'encadré "email" est de couleur grise foncé et je ne peu pas cliquer dessus ....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Michael,

Je vous remercie de votre retour.

Afin d'ajouter votre adresse e-mail dans votre dossier, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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JOAN B.
JOAN B.

JOAN B.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai exactement le même problème que Michael L. J'ai pu enregistrer le changement d'adresse mail sur "l'utilisateur" mais pas sur "titulaire".

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Michael,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Joan,

Je constate que certaines fonctionnalités n'ont pas été activées sur votre Espace Client.
Pour que je puisse corriger le problème, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bon après-midi et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
19 / 100
points

idem pour moi

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Karine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @orange.fr.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Joan,

Suite à nos échanges, j'ai pu effectuer la mise à jour de votre adresse e-mail sur nos outils. La prise en compte de la nouvelle adresse se fait sous 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ANNICK C.
ANNICK C.

ANNICK C.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,

J'ai également le même problème, pas d'accès pour la modification de l'adresse mail du titulaire.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Karine,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré ma relance.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", le mail que je vous ai envoyé s'y trouve peut-être.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Annick,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @arc-ad.fr.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Annick,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Karine,

Sans retour de votre part, votre demande a été clôturée sans suite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème. Pouvez-vous m'aider SVP ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Alexandra,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @gmail.com.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Alexandra,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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