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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis actuellement en Guyane mais il m'est impossible d'appeler. J'ai été dans les paramètres pour retirer la restrictions des appels sortants mais le code pin 0000 ne fonctionne pas. Pourriez vous m'aider ? Car avec free je n'ai aucun problème de paramétrage de mon mobile...
Réponses
Bonjour Julien,
Si vous rencontrez un incident de réseau depuis la Guyane, je vous propose :
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à joindre le Service Client depuis la zone impactée au 00 33 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures. Ainsi, vous serez mis en relation avec le Service Technique.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
Evidemment j'ai réalisé a maintes reprises ces actions. Vous me demandez de contacter le support client alors que justement je ne peux réaliser d'appel sortant puisque je n'y suis pas autorisé !
Bonjour Julien,
Votre mobile étant concerné par l'incident, il vous est nécessaire de contacter le Service Client depuis un autre poste.
Ainsi, n'hésitez pas à joindre le Service Client depuis la zone impactée au 00 33 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures pour obtenir une assistance technique.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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