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Question en attente de réponse

La 4G peut elle êtreactivée sur mon mobile?

MICHEL A.
MICHEL A.

MICHEL A.

Niveau
0
5 / 100
points

La 4G est elle incluse dans mon forfait? Si oui pouvez vous l'activer?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
81670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, l'option 4G n'est pas active sur votre ligne.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
81670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Sachez que l'option est gratuite et permet simplement de mettre en place la 4G.
Elle est prise en compte en date du 07 septembre.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour votre carte Sim.
L'option sera effective sous 02 h 00 à 24 h 00.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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