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Question en attente de réponse

Je pars en Grèce demain, y a t il un forfait spécial?

FRANCOISE R.
FRANCOISE R.

FRANCOISE R.

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Pour l'Europe y a t il un supplément ?

Réponse

Bonjour Françoise,

Dans un premier temps et avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.

Une fois sur place, je vous conseille de redémarrer votre portable. Vous bénéficierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités depuis l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) et des DOM. De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 70 74... Pour ce qui est de l’accès Internet, il est nécessaire que les données à l'étranger soient activées sur votre Iphone pour que cela fonctionne.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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