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Question en attente de réponse

J'ai acheter mon mobile il y a moins d'un ans, il ne fonctionne plus, la garantie couvre t'elle toujours celui-ci?

MÉLISSA M.
MÉLISSA M.

MÉLISSA M.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon mobile Huawei P9 lite, c'est éteint alors que je venais de raccrocher d'un appel et il n'a jamais voulu ce r'allumer. Il n'a subit aucun choc, ni contact avec un liquide. Serait-il possible de réparer mon mobile? La garantie fonctionne t'elle toujours?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
51020 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

La garantie constructeur est de deux ans, si les conditions d'utilisation ont été respectées.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions valider la prise en charge de votre Huawei P9 Lite.

Bonne journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
51020 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Suite à nos échanges par mail, je viens de valider la prise en charge de votre mobile.
Je vous ai détaillé la procédure dans mon dernier mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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