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Question en attente de réponse

Comment activer la carte SIM de mon fils ?

Géraldine K.
Géraldine K.

Géraldine K.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Mon fils a reçu une carte SIM du Crédit Mutuel Mobile dont je suis titulaire. Il a activé la ligne mais la carte SIM n'est pas activée. Il vous a donné des informations sur la carte SIM par message privé.

Pouvez vous nous aider s'il vous plaît ?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Je constate en effet que votre fils nous a déjà contactés pour ce motif.
L'activation n'est cependant possible qu'avec le titulaire du contrat.

Je vous invite à poursuivre notre échanges par mail, afin que je puisse valider les informations de sécurité et vous activer votre carte SIM.

Une FAQ est également disponible sur le sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail, mais constate que vous avez appelé hier le Service Client pour activer votre SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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