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plus de reception et emissions d'appels a notre domicile notre fille chez free a tout ces appels?

ISABELLE R.
ISABELLE R.

ISABELLE R.

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plus moyen de passer des appels et d'en recevoir ni sms avec trois portables de la famille alors que le quatrième chez l’opérateur Free fonctionne très bien et cela depuis un mois .

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de réseau localisé, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur vos lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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