Assistance Mobile

Question en attente de réponse

erreur saisie date naissance suite envoi CNI ?

laurence G.
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Bonsoir,
J'ai voulu activer la carte sim chez Cdiscountmobile pour le portable de ma fille et lors de l'enregistrement ma commande a été validée et par la suite plus rien j'ai envoyé les documents et lorsque je suis allée dans mon compte sur nrj mobile j"ai remarqué que je me suis trompée lors de la saisie pour le mois de naissance j'ai mis 06(juin) alors que c'est 03(mars) du coup mon dossier est en attente de vérification et je ne peux pas corriger mon erreur du mois de naissance est ce que quelqu'un pourrait m'aider sachant qu'on ne peut pas joindre de conseiller par tel alors que j'ai contacté cdiscount ce matin à 9h00 et ils m'ont dit qu'ils envoyé ma demande et que quelqu'un devait me rappeler ce jour et personne ne m'a contacté alors comment procéder ?? on a besoin de cette ligne merci d'avance

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Votre demande a été prise en compte sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1437454-erreur-saisie-date-naissaince.

Je vous invite à vous y rendre afin d'en prendre connaissance.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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laurence G.
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oui j'en ai pris connaissance et activée la ligne merci
bonne fin de journée
cordialement

laurence

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