Question en attente de réponse
Ma fille s'est fait volé son portable.Comment puis-je commander un nouveau téléphone en ligne et rouvrir la ligne?
Bonsoir
Je ne parviens pas à accéder à l'espace client de ma fille titulaire de la ligne 06 ******** qui est à présent fermée depuis le vol de son téléphone. J'ai besoin de lui racheter un mobile via le site et rouvrir la ligne. Comment procéder ?
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Bonjour Sybille,
Je viens de vous faire parvenir pas SMS votre code d'accès à votre espace client.
Afin de vous permettre de commander une nouvelle carte Sim et faire un renouvellement, je vous invite à vous rendre dans votre agence bancaire. En effet, votre ligne étant suspendue, vous n'avez pas d'accès au renouvellement de mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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