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Regroupement de facture de 2 lignes ?
Bonjour,
J'ai souscris deux lignes via CIC Mobile,
Une pour mon épouse : 06 75 XX XX XX
Une pour moi : 06 71 XX XX XX
A priori les deux lignes sont regroupées sous mon nom, mais !
1 - Pour accéder aux factures, je dois me connecter individuellement à chacun des numéros
2 - Pour chacune des lignes, je ne vois que la facture détailléé
Où puis-je récupérer la facture globale ?
Sachant que celle-ci doit correspondre au montant qui m'est prélevé, montant qui regroupe bien la somme des factures des deux lignes.
Cordialement
Gérard
Bonjour Gérard,
Afin de pouvoir accéder à la fois à l'ensemble de vos deux lignes puis à vos factures récapitulatives et détaillées, il est nécessaire que vous vous connectiez à votre Espace Client en saisissant votre adresse mail dans la partie intitulée "identifiant" (et non pas les numéros de vos lignes à tour de rôle) ainsi que le mot de passe associé. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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