Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Déblocage premium et international

MARIE HÉLÈNE B.
MARIE HÉLÈNE B.

MARIE HÉLÈNE B.

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Merci de débloquer l'option premium et international sur les 2 lignes dont je suis titulaire : xxxxxx3863 et xxxxxx9504. Très urgent. Cet.
MH. blanchet

Réponses

Bonjour Marie Hélène,

Afin de résilier l'option blocage des usages premium et de mettre en place l'option internationale j'ai besoin de plus d'information.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie-Hélène,

Je vous remercie pour votre retour. L'option internationale est gratuite. Les communications qui seront faite à l'étranger et vers l'étranger seront facturés hors forfait.

Vous trouverez des information dans la brochure tarifaire page 4 sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie-Hélène,

Je viens de procéder à la résiliation de l'option blocage des usages premium et activé l'option internationale avec le blocage web sur vos 2 lignes.

Le délai d'activation est de 2 heures maximum. Pour que la modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Bonne week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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