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Question en attente de réponse

Déblocage premium et international

MARIE HÉLÈNE B.
MARIE HÉLÈNE B.

MARIE HÉLÈNE B.

Niveau
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9 / 100
points

Merci de débloquer l'option premium et international sur les 2 lignes dont je suis titulaire : xxxxxx3863 et xxxxxx9504. Très urgent. Cet.
MH. blanchet

Réponses

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Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Marie Hélène,

Afin de résilier l'option blocage des usages premium et de mettre en place l'option internationale j'ai besoin de plus d'information.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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7
110593 / 180000
points

Bonjour Marie-Hélène,

Je vous remercie pour votre retour. L'option internationale est gratuite. Les communications qui seront faite à l'étranger et vers l'étranger seront facturés hors forfait.

Vous trouverez des information dans la brochure tarifaire page 4 sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour Marie-Hélène,

Je viens de procéder à la résiliation de l'option blocage des usages premium et activé l'option internationale avec le blocage web sur vos 2 lignes.

Le délai d'activation est de 2 heures maximum. Pour que la modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Bonne week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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