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Question en attente de réponse

téléphone qui ne tient plus la batterie

THOMAS D.
THOMAS D.

THOMAS D.

Niveau
0
3 / 100
points

batterie ne tient plus la charge
on nous entend très mal lors d'une conversation téléphonique
appareil photo défectueux

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je prends en charge votre demande. Pour identifier les dysfonctionnements de votre appareil, pouvez-vous me préciser les points suivants ?
1. Une charge complète dure combien d'heures ?
2. Les problèmes de son en communication sont-ils localisés ? Est-ce lié à un problème de couverture ?
3. Quelle est l'anomalie rencontrée avec l'application photos ? Y'a-t-il un message d'erreur ?
4. Votre mobile a-t-il subit un dommage ? Choc, bris ?
5. A-t-il été en contact avec un liquide en dehors des conditions d'utilisations ?
6. Avez-vous réinitialisé votre mobile ?

Je vous remercie par avance et reste disponible sur ce fil.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate que vous avez contacté nos services hier et qu'un SAV a été enregistré pour votre mobile.
Je me permets donc de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate que vous avez contacté nos services hier et qu'un SAV a été enregistré pour votre mobile.
Je me permets donc de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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