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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite changer de numéro. Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

flavien L.
flavien L.

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Comment faire?

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

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Equipe

Bonjour Flavien,

Le changement de numéro est facturé 10€.
Le nouveau numéro est effectif sous 24 heures minimum et sans changement de carte Sim.
Si vous souhaitez que je donne suite à votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Flavien,

Votre numéro d’appel a été modifié sur votre ligne.
Le changement de numéro vous sera facturé 10€ sur votre prochain prélèvement.
Votre nouveau numéro sera effectif le 09/09/2017 (sous 24h minimum).
Vous allez recevoir un courrier ainsi qu'un SMS de confirmation vous précisant le numéro attribué.
Le mot de passe de l'Espace Client ne changera pas, une fois le changement actif vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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