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Pouvez-vous envoyer un formulaire de changement de titulaire de ligne au titulaire de ma ligne?

INESA V.
INESA V.

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Pouvez-vous envoyer un formulaire de changement de titulaire de ligne au titulaire de ma ligne?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Inesa,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
222436 / 450000
points
Equipe

Bonjour Inesa,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous allez recevoir par mail d'ici quelques instants un formulaire de changement de titulaire-payeur. Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées et le mandat signé. L'adresse de renvoi est :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception de la demande complète et conforme, la modification sera définitivement validée. Vous pouvez suivre la réception et le traitement de votre dossier directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Thibault A.
Thibault A.

Thibault A.

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Bonjour, je souhaite changer le titulaire de ma ligne? comment dois-je faire? bien à vous .
Thibault

Bonjour Thibault,

Après analyse de la ligne, je constate que vous êtes uniquement utilisateur de la ligne.

Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher de la titulaire afin qu'elle en fasse directement la demande sur le site Assistance Mobile.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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