Assistance Mobile

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je ne trouve pas mon mandat

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

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Bonjour
je ne trouve pas mon mandat sur mon espace client
pouvez vous svp me le transmettre pour pouvoir activer ma ligne qui ne fonctionne pas depuis 9 mois ?
Cdt

Réponse

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher du titulaire de votre contrat puis de l'inviter à prendre contact avec nos services en créant son propre profil sur l'Assistance Mobile. En effet et pour des raisons de sécurité, lui seul peut nous formuler ce type de demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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