Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis ce matin je n'ai aucune couverture réseau - je n'ai aucun problème avec mon tph , ni avec mon contrat
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
Suite à cela, vous pouvez faire des tests d'appel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cela fonctionne un temps et de nouveau plus de réseau, ou alors cela bascule de edge -3G et rarement 4G, alors que que je n'ai jamais eu de problème avant et j'ai toujours été en 4G à mon domicile
Bonjour Christophe,
Je constate que votre demande a été pris en charge par ma collègue Elodie sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1440542-reseau
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
CHRISTOPHE a répondu
CHRISTOPHE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.