Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai pas de téléphone fixe. Comment demander un basculement de réseau?

SAMUEL M.
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Niveau
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J'ai déménagé récemment et il me semble que mon réseau actuel n'est pas optimisé pour Compiègne (60280) car je ne peux accéder à internet que sur certaines parties de la ville. Je possède un Samsung Galaxy A3

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Samuel,

J'ai bien pris en compte votre message concernant demande de changement de réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Samuel,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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