Question en attente de réponse
Je viens de me procurer un Samsung a5 et il est impossible d'ouvrir une pièce jointe. Comment faire?
Merci de me donner la procédure à suivre?
Réponse
Bonjour Chantal,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et poster un nouveau message en détaillant votre demande (téléchargement d'une pièce jointe pour un mail)
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du vendeur de votre Samsung Galaxy A5. Vous pouvez également contacter le constructeur via le lien suivant : https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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