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Question en attente de réponse

identity check - cannot provide the document

Hi

I keep being asked to provide the identification document (une attestation d’accueil original avec l’adresse du contrat délivré par la mairie) that I DO NOT have. Since they are asking the document that I don't have, and cannot have, I will NOT be able to pass the check.

** I have sent my carte de sejour and my passport already but got declided immediately without explanation!

In this case, I CANNOT proceed to become your client. I would like to cancel my order because of this. Where can I access to cancel my order and ask for the refund?

my order number: 429756965041

Thank you!

Réponse

Bonjour,

Je vous informe que la commande est bien annulée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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