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VIRGINIE D.
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Je n'arrive pas à avoir d'accès depuis l'étranger. Je ne connais pas mon code secret donc je ne peux pas me connecter à mon compte pour vérifier mes options

Réponses

Bonjour Virginie,

Afin de prendre en charge votre demande, des informations complémentaires sont nécessaires.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Virginie,

Je vous remercie de votre retour.

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec le web. Cela sera opérationnelle d'ici 2 heures maximum. Pour qu'elle soit bien prise en compte.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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