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Question en attente de réponse

Résiliation d'un achat Gallery ?

CHRISTIANE G.
CHRISTIANE G.

CHRISTIANE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je viens de contacter vos services clients NRJ Mobiles. Il semble qu'il ne peuvent rien faire quant aux prélèvements effectués (4.99 € par semaine).
Comment résilier cet abonnement que je n'ai pas désiré ?
Il semble qu'il s'agisse de DIGITAL VIRGO.

merci de votre aide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Christiane,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel du 06/09/2017. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour ce service et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce dernier ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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