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Question en attente de réponse

trop compliqué

ERIC B.
ERIC B.

ERIC B.

Niveau
0
8 / 100
points

si on ne peut pas régler ça par téléphone ou mail , je résilie et je passe chez un autre
je n'y comprend plus rien
merci

Réponse

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre contrat puis de l'inviter à prendre contact avec nos services en créant son profil sur l'Assistance Mobile.

En effet et pour des raisons de sécurité, lui seul peut nous formuler ce type de demande.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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