Bonjour Brigitte,
Je vous informe que vous avez la possibilité de migrer votre forfait vers l'offre Prompto 100 Go qui est proposée au tarif de 19,99 € mensuels grâce à la carte de paiement que vous détenez au sein de votre agence CIC. Si vous optez pour cette dernière, vous pouvez mettre en place le changement gratuitement directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait"). Toutefois, l'usage modem ne faisant pas partie de nos offres, CIC Mobile ne peut en garantir le bon fonctionnement.
Si par la suite vous avez besoin d'une assistance technique, je vous invite à prendre contact avec nos services afin que l'on vous transmette les paramètres généraux. Il vous sera ensuite nécessaire de contacter le constructeur Apple et lui fournir ces paramètres pour pouvoir mettre en place la fonction modem.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.