Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'utiliser mon TP

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux plus ni appeler ni envoyer SMS . Merci de me dire pourquoi ?

Réponse

Bonjour Laurence,

Après avoir analysé votre ligne, votre ligne va être remise en service sous 2h suite au règlement de l'avance sur facture.

La ligne avait été suspendu par mesure de sécurité, pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Si vous souhaitez connaitre les causes du dépassement, je vous invite à le consulter sur votre espace client.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?