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Question en attente de réponse

impossible d'utiliser mon TP

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux plus ni appeler ni envoyer SMS . Merci de me dire pourquoi ?

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
39300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Après avoir analysé votre ligne, votre ligne va être remise en service sous 2h suite au règlement de l'avance sur facture.

La ligne avait été suspendu par mesure de sécurité, pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Si vous souhaitez connaitre les causes du dépassement, je vous invite à le consulter sur votre espace client.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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