Assistance Mobile

Question en attente de réponse

numero sim bloqué ?

katy H.
katy H.

katy H.

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bonjour,J'essaye de passer commande de mon forfait mais la session a expiré pendant que je passais commande et le numero sim est bloqué à cause de ça, cela me note qu'il faut réessayer ultérieurement, sous combien de temps pourrai-je passer ma commande

Réponse

Raphaël C.
Raphaël C.

Raphaël C.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Katy,

L'anomalie que vous rencontrez depuis jeudi est-elle toujours d'actualité?

Si oui, pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM afin que je puisse me rapprocher de l'équipe technique pour faire des vérifications.

En vous souhaitant une bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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