Question en attente de réponse
Tâche jaune écran Sony Xperia XA
Bonjour, une tâche jaune est apparue sur la droite mon écran de Xperia XA f3111, en date de mai 2017, et celle-ci s'étend de plus en plus.
Aucun choc n'est à signaler pouvant expliquer ce défaut.
Que faire en sachant que mon téléphone est encore sous garantie ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Hervé,
Nous pouvons valider ensemble la prise en charge de votre téléphone.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de valider les éléments nécessaires à la saisie du dossier.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Hervé,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu valider la prise en charge de votre mobile.
Je vous ai détaillé la procédure dans mon dernier mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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